Specialist Business Operations (f/m/d)

Ihr Arbeitsgebiet

Market Data + Services ist verantwortlich für die sichere, zuverlässige und effiziente Erbringung unserer Data Services und Regulatory Services für Kunden im Rahmen unseres Tagesgeschäfts. MD+S Business Operations betreibt und steuert die Marktdatensysteme der Gruppe Deutsche Börse und liefert Daten an externe Vendoren und alle europäischen Aufsichtsbehörden, wie z.B. die BaFin. Wir sind zuständig für die Sicherstellung eines ordnungsgemäßen Marktdatenreportings sowie für das funktionale Kundenhelpdesk. Als Mitarbeiter der Unit MD+S Business Operations unterstützen Sie das Team bei regelmäßigen Kundenkontakten, Kundenterminen der Erfassung und Qualitätssicherung von Daten, der Begleitung von Software- und Datenmodelländerungen und der Bewältigung von unvorhersehbaren Situationen.

Ihre Verantwortlichkeiten

• Durchführung der täglichen Arbeiten zur Sicherstellung eines möglichst fehlerfreien, operativen Betriebs für die Marktdatensysteme und regulatorischen Systeme innerhalb verschiedener Themengebiete: Realtime Daten, Referenzdaten, Systemschnittstellen & Tools, Regulatorisches Reporting, als auch das Notfallhandling
• Beobachtung und Betreuung der Marktdatendistribution
• Funktionale Betreuung von Kundenanfragen zu Marktdaten, Services und Produkten (zu ihren Kunden zählen insbesondere Banken, Datenvendoren und andere Kunden im Finanzumfeld)
• Aktive Mitarbeit in verschiedenen Projekten
• Aktive Unterstützung der Fachbereiche bei Einführung neuer Produkte, regelmäßigen Releases und im Change Management
• Optimierung bestehender Services
• Zentraler Ansprechpartner für interne, als auch externe Kunden und Dienstleister

Ihr Profil

• Sie haben Ihr betriebswirtschaftliches Studium erfolgreich absolviert oder verfügen über eine vergleichbare Ausbildung
• Sie verfügen über ein starkes analytisches Denkvermögen und besitzen die Fähigkeiten komplexe Themen auf operable Schritte aufzuteilen und sie zu vor dem Team bzw. höheren Management zu präsentieren
• Sie sind in der Lage, in einem internationalen, mehrsprachigen Umfeld und mit verschiedenen Stakeholdern und dem Management effektiv zu kommunizieren
• Sie sind zuverlässig und haben die Fähigkeit, sowohl unter Druck als auch selbstständig zu arbeiten 
• Erste Kenntnisse in Bezug auf MiFID II / MiFIR sowie Marktdatenverteilung sind von Vorteil
• Sie sind erfahren im Umgang mit Microsoft Office-Anwendungen wie Excel, Access und PowerPoint
• Sie beherrschen sowohl die englische als auch die deutsche Sprache fließend
• Sie sind bereit in Schicht zu arbeiten